Search Product Header

Tu veux une confirmation immédiate de ton annulation ? Gère-la directement en ligne avec le plus grand service d'annulation de France. Lorsque nous soumettons ton annulation à Deezer, on t'offre une garantie d'annulation à 100 %. Ainsi, tu es assuré que tout est en ordre. Tu peux donc immédiatement te détacher de ton annulation pendant que nous nous occupons de tout pour toi. N'est-ce pas pratique ?

Heureusement, c'est assez rare. Mais chaque année, il y a quand même quelques situations où nous devons faire appel à notre avocat. Des organisations qui n'acceptent pas les résiliations, qui exigent une annulation par téléphone ou qui prétendent ne pas avoir reçu de résiliation. L'avantage, c'est qu'une lettre d'avocat fait des miracles ; là où nous avons parfois du mal à passer le service client, une lettre d'un avocat attire immédiatement l'attention nécessaire des organisations. Nous offrons cette aide juridique gratuitement à nos utilisateurs.

Tu peux toujours résilier ton abonnement auprès de Deezer. Garde à l'esprit qu'il peut y avoir une durée de contrat quand tu souscris un abonnement. Après cette période initiale, les abonnements peuvent généralement être résiliés avec un préavis maximum d'un mois. De plus en plus d'organisations adoptent une approche flexible à cet égard. Par exemple, tu peux presque toujours résilier quotidiennement les œuvres caritatives et les assurances automobiles. Espérons que de plus en plus d'organisations suivront ce bon exemple !

Tu peux résilier Deezer par téléphone, mais il se peut qu'on essaie de te dissuader. La résiliation par téléphone est plus pratique et beaucoup plus rapide que par écrit. Si tu ne veux pas procéder par téléphone, tu peux aussi résilier Deezer par écrit. Prends en compte un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 30 jours. Pas de nouvelles après 30 jours ? Contacte notre service client et on te rappellera juste après !